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在5.12国际护士节即将来临之际，为进一步深化优质护理服务内涵，提升护理队伍的服务意识和沟通交流水平，为妇女和儿童健康提供有温度、有情感、有人文的妇幼特色优质护理服务，5月8日晚，衢州市妇幼保健院举办改善就医感受，提升患者体验“优质服务剧本赛”活动。
此次竞赛以情景剧形式展现紧扣“改善就医感受，提升患者体验”这一主题,各护理单元自编、自导、自演了一部部精彩的剧集。
服务剧本立足患者真实就医感受，汇总工作中常见的问题，把人文关怀、沟通方式、职业情感、医院优质服务准则等，结合医院流程描述在某个关键服务场景里医院员工该如何说、如何做的标准，旨在建立最优质的护理“服务样板”。
各参赛科室剧本设计严谨、配合默契、表演到位，整场比赛精彩不断，表演不时引发现场观众捧腹大笑和热烈掌声，多方位展示了妇幼全生命周期护理服务中，护理人员爱岗敬业、耐心细致的职业道德和良好的精神风貌。
院长周红梅在比赛开场致辞中表示，改善就医感受、提升患者体验是我们不断优化提升的工作重点，以赛促学，以赛培训，不断为群众提供高品质的护理服务。
党委书记王颖斌对此次活动给予高度评价和赞许，在妇幼特色护理品牌打造、质量持续改进、新项目新技术开展和业务推广等方面提出展望，并对即将到来的护士节送上节日的祝福。优质服务永远在路上，让我们用真情呵护不负职业使命，为妇幼保健事业高质量发展贡献新的力量。
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